Le dossier patient est l'un des actifs les plus sensibles d'un établissement de santé. Le digitaliser implique une obligation forte : garantir confidentialité, intégrité et traçabilité, à la fois pour la conformité réglementaire et pour la confiance des patients. Voici les mécanismes à exiger d'un logiciel de dossier patient, et ceux que propose CliniquePro pour les cliniques, centres de santé et cabinets médicaux.
Le contrôle d'accès par rôle
Dans CliniquePro, les droits d'accès sont configurés par rôle : chaque utilisateur n'accède qu'aux informations nécessaires à sa fonction.
- Des profils distincts pour la direction, les médecins, les infirmiers, le secrétariat, la caisse et les partenaires assurance
- Des droits adaptés au rôle de chacun dans le parcours du patient (accueil, consultation, caisse)
- Une configuration des droits réalisée avec la direction lors du cadrage
La traçabilité des actions sensibles
Les actions sensibles (paiements, validations assurance, modifications importantes) sont associées à un utilisateur, à une date et à un statut. La clinique garde ainsi une trace claire de qui a fait quoi, utile en cas de question d'un patient, d'un assureur ou d'une autorité.
Le consentement et l'historique dans le dossier
Le dossier patient centralisé réunit l'identité, l'historique, les assurances rattachées, les consentements et l'accès aux rendez-vous et aux paiements. Tout est au même endroit, sans copies éparses dans des tableurs ou des carnets.
Les questions à poser à tout éditeur
Avec CliniquePro, les données peuvent être hébergées localement, en Côte d'Ivoire ou sur site, et l'outil fonctionne hors connexion. Au-delà, certains points de sécurité et de conformité dépendent de votre pays et de votre organisation. Demandez des réponses écrites, quel que soit l'éditeur, sur :
- Le chiffrement des données stockées et des échanges
- La politique de sauvegarde (fréquence, restauration, conservation hors site) et les personnes qui ont accès aux données
- La conformité à la réglementation locale sur les données de santé
- La possibilité d'exporter un journal des accès et des modifications en cas de demande réglementaire
Ne pas confondre avec MedicPro
MedicPro, autre solution d'Alliance Consultants, est dédiée à la gestion réglementaire pharmaceutique (AMM, visas, produits, stocks et ventes) : il ne gère pas de dossiers patients. Le dossier patient d'un cabinet, d'un centre de santé ou d'une clinique relève de CliniquePro.
En pratique
Un consultant d'Alliance Consultants précise pendant la démonstration les réponses sur le chiffrement, la sauvegarde et la conformité. Pour la méthode complète, lisez comment digitaliser un cabinet médical ou demandez une démonstration de CliniquePro.