Faut-il acheter un SaaS du marché ou développer une solution sur mesure ? La question revient dans tous nos diagnostics. Il n'y a pas de réponse universelle : tout dépend de la nature du processus à outiller et du niveau de différenciation visé.
Quand le SaaS standard suffit
Comptabilité, paie, RH généralistes : ces processus sont normés et bien couverts par des éditeurs établis. Le SaaS reste presque toujours le bon choix.
Quand le sur-mesure devient pertinent
Le développement spécifique se justifie dans cinq situations :
- Le processus est un avantage concurrentiel différenciant
- L'intégration au système existant est complexe
- Les exigences réglementaires locales sont fortes
- Le coût total d'un SaaS dépasse le coût de développement
- Aucun éditeur ne couvre correctement le besoin
Le modèle hybride
Souvent, la meilleure réponse est hybride : SaaS pour les fonctions standard et briques spécifiques pour les processus stratégiques, reliés par API.
En pratique
Notre équipe AMOA peut vous aider à formaliser la décision : étude comparative, calcul du coût total sur 5 ans, prototype rapide pour valider les hypothèses.